Politique de
confidentialité.

1 · Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est OpenUp Agency, dont le siège social est situé à Papeete, Polynésie française. Contact : contact@openupagency.com · +689 87 32 48 40.

2 · Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :

• Nom
• Adresse email
• Problématique décrite
• Message
• Informations optionnelles : entreprise, téléphone, budget, délai souhaité

Aucune donnée n'est collectée à votre insu en dehors des cookies techniques nécessaires (voir section 6).

3 · Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact
• Qualifier votre besoin et vous proposer une solution adaptée
• Enregistrer votre demande dans notre CRM (Odoo) pour le suivi commercial

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.

4 · Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite (envoi du formulaire) et sur l'intérêt légitime d'OpenUp Agency à répondre à vos sollicitations commerciales.

5 · Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier échange avec nous, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection.

6 · Cookies

Ce site utilise uniquement :

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session, sécurité)
• Analytics anonymisés (Vercel Analytics ou équivalent self-hosted) pour mesurer l'audience

Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé. Aucun pixel Meta, Google Ads ou TikTok.

7 · Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD européen + loi polynésienne sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@openupagency.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

8 · Hébergement & flux des données

Ce site est hébergé sur un serveur Hostinger via Coolify (auto-hébergement Docker). Les données du formulaire sont :

• Transmises via API HTTPS (TLS 1.3) vers notre instance n8n
• Routées par n8n vers notre CRM Odoo SH (hébergé en Europe par Odoo)
• Notifiées par email + Telegram à l'équipe OpenUp pour traitement

Aucun transfert vers les États-Unis, sauf incident technique nécessitant un debug ponctuel sur les services Vercel/Cloudflare.

9 · Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte : chiffrement TLS, sauvegardes Backblaze B2 chiffrées, monitoring 24/7, auto-recovery sous 90 s, gestion des accès par MFA.

10 · Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par email si vous êtes client OpenUp.

11 · Réclamation

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de l'autorité polynésienne compétente.