Faut-il changer de PMS pour utiliser OpenUp ?

Non. On se branche au-dessus de votre PMS existant (Opera, Mews, Cloudbeds, Sirvoy) via API. Aucun outil n'est remplacé. Vous gardez votre stack, vos process, votre équipe formée. On ajoute juste la couche de capture data et les flux entre vos systèmes.

Combien coûte un projet hôtellerie chez OpenUp ?

Entry point : audit + premier quick-win à partir de 500 000 Fcfp (3 semaines). Mission complète d'orchestration : 1,5 à 5 M Fcfp selon périmètre. Devis fixe, livrables datés, sans engagement de suite. Premier rendez-vous gratuit.

Vos workflows respectent-ils la RGPD et la réglementation polynésienne ?

Oui. Capture explicite avec consentement, stockage chez vous ou en Europe, droit à l'effacement, traçabilité complète. On fournit également la documentation pour vos déclarations CNIL / autorité locale.

Est-ce que ça marche pour un hôtel indépendant comme pour un groupe ?

Oui. Les workflows sont adaptés au volume : pour un hôtel indépendant de 30-60 chambres, le ROI se mesure sur le taux de rachat direct. Pour un groupe multi-propriétés, on ajoute le reporting consolidé inter-sites.

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Vos clients Booking,
vous ne les connaissez pas.
Reprenez la main.

Booking et Expedia gardent les vraies coordonnées de vos guests. Vous payez la commission, eux gardent la relation. On installe la couche qui capture vos clients au check-in — sans toucher à votre PMS, sans changer un seul outil de votre stack.

Ticket entrée500 k Fcfp · 3 sem.

Mission complète1,5 à 5 M Fcfp

PMS remplacéZéro

1^er RDVGratuit · 30 min

Statut 1 projet/mois

Réserver 30 min · gratuit → Ou WhatsApp ↗

01 · Le coût caché des OTA /chiffres

Vous payez la commission.
Eux gardent le client.

Sur un hôtel premium en Polynésie, 60 à 75 % des nuitées passent par les OTA (Booking, Expedia, Trivago). À chaque réservation, vous payez la commission, mais l'OTA garde les vraies coordonnées du guest. Résultat : il revient via Booking l'année suivante, et vous re-payez.

Commission moyenne Booking 15 – 18 %

Sur 1 chambre vendue 30 000 Fcfp ~5 400 Fcfp

Hôtel 30 chambres, 70 % via OTA, à l'année 38 à 55 M Fcfp

Coordonnées clients reçues par l'hôtel 0 %

02 · Le flux client aujourd'hui /schema

Le client paye chez Booking.
Vous ne le reverrez plus en direct.

Voilà à quoi ressemble le parcours client typique d'un hôtel premium en Polynésie aujourd'hui — et ce qu'OpenUp ajoute par-dessus, sans toucher à votre PMS.

AUJOURD'HUI · FLUX SUBI

AVEC OPENUP · FLUX RÉCUPÉRÉ

03 · Ce qu'on installe chez vous /livrable

Trois briques.
Aucune ne remplace votre PMS.

On greffe une couche d'orchestration au-dessus de votre stack existante. Tout reste à vous, on opère du résultat — pas du remplacement.

Capture au check-in.

Formulaire WhatsApp / tablette accueil / QR chambre, signé par le guest avec consentement RGPD explicite. Coordonnées vérifiées, langue de préférence, segments VIP. Push direct dans votre PMS (Opera, Mews, Cloudbeds) via API.

Séquence post-séjour.

J+1 NPS multi-langue, J+90 relance fidélisation avec offre directe, J+180 invitation saison haute. Brevo + agents IA pour la traduction (FR / EN / JP / ZH). Le guest revient en direct, vous ne re-payez pas Booking.

iii

Dashboard consolidé.

RevPAR, taux rachat direct, attribution canal, marge par segment. Refresh quotidien, mobile, sans Excel hebdo manuel. Vous voyez en temps réel quel canal vous coûte et quel guest revient en direct.

04 · Cas pair · même pattern d'orchestration /preuve

Pas un hôtel.
Même problème, même méthode.

Fenua Sofa, distributeur d'ameublement à Tahiti. Même problème : canaux d'acquisition fragmentés, équipe qui ne voit pas le client après l'achat, pas de rachat ni de recommandation. On a installé la même couche d'orchestration que ce qu'on propose en hôtellerie — adapté à leur business.

Workflow devis → encaissé 0,9 sec

Taux rachat ou recommandation 35 %

Outils en place Odoo · Brevo · n8n · Stripe

Durée build initial 6 mois · opération continue

Lire le cas Fenua Sofa ↗

05 · Ce qui se passe après votre prise de contact /process

Quatre étapes.
Pas de funnel.

Vous arrêtez quand vous voulez. Premier rendez-vous gratuit, devis fixe, pas de régie déguisée.

30 min · gratuit.

On comprend votre contexte (PMS, OTA mix, équipe, saisonnalité). Vous nous challengez. On cadre périmètre + budget honnêtement.

Audit · 500 k Fcfp.

3 semaines. Cartographie de votre stack, identification du quick-win le plus rentable, livraison de la 1^re brique opérationnelle. Sans engagement de suite.

iii

Mission complète.

1,5 à 5 M Fcfp selon périmètre. Capture + séquence + dashboard. Devis fixe, livrables datés. Vous validez ou non, sans pression.

Accompagnement 12 mois.

Surveillance 24/7, optimisations continues, ajustements saison. À partir de 35 000 Fcfp / mois. Engagement écrit, pas d'abandon après mise en ligne.

↳ vous reconnaissez votre hôtel dans cette page ? · Tahiti, Moorea, Bora Bora, Tahaa, Raiatea

Reprenons vos clients
à votre OTA.

Premier rendez-vous gratuit, 30 minutes, devis fixe ensuite. Si on n'est pas les bonnes personnes pour vous, on vous le dit et on vous oriente. On accepte 1 nouveau projet par mois.

Réserver 30 min · gratuit → WhatsApp +689 87 32 48 40 ↗

< 24 h de réponse 1^er RDV gratuit devis fixe · sans engagement 1 projet / mois

Vos clients Booking, vous ne les connaissez pas. Reprenez la main.

Vous payez la commission.Eux gardent le client.

Le client paye chez Booking.Vous ne le reverrez plus en direct.

Trois briques.Aucune ne remplace votre PMS.